这篇文章主要是分享给想做华强北耳机的代理商的【拿货质保问题】,不针对想买耳机的散客,可以划走了,如果只是好奇的话也可以看看~

其实我一直不想说这个话题,因为说白了白牌耳机的行业现状就是这样。但是最近不少人的骚操作触发的一连贯连锁反应最终是给华强北耳机抹黑,间接性导致大家的生意都不好做,思来想去,还是想站出来写一写。

上级代理给你说的质保

你(代理)在别的大代理拿货(华强北耳机),当然,这人可能会说他是工厂,姑且就认为你是在工厂拿货。然后会给你提供一个耳机的质保时间,在以前这个时间是3个月,自从进入2022年主流方案趋于稳定后,比如悦虎方案,然后有些代理商开始给下面的人承诺1年质保,然后你就开始对你的用户说提供一年质保。

这个时间其实是不准的,大部分代理商能承诺给下级代理的都是长拿长保~ 跟你说的一年或者更久,听听就行了。

什么叫长拿长保?

就是如果你一直在这人这拿货,那么他确实可以履行他所谓的超长质保,也就是所谓的【长(常)拿货长质保】,但是当你一旦不拿货、不想做了,或者说有一天要换代理商拿货了,有另外一个所谓的工厂要给你供货,那么这时候,你的上一个拿货的人,95%的概率是不给你处理之前耳机的售后的,另外一部分能给你处理的则是良心上级代理... 但基本上是买彩票中奖的概率。

上家的货你是没办法在另外一家售后的,但也不是绝对,但同样也是95%的概率不可以。至少我做了这么多年很少遇到过能无缝衔接耳机售后的,因为谁也不想处理不是自己家耳机的售后~ 尤其是跨工厂加工的耳机,这都是很现实的。

我是从2020年开始接触华强北耳机的,截止到2023.9月,勉强算是做了3年时间,这几年我接触过不少的代理商,期间也有不少的pcb方案公司找过来跟我谈合作,不过后者这类婉拒了,我做华强北耳机,只是想作为一个副业,再就是这行业也并不光彩,上不了台面,太招摇的蹦跶不了几年,容易被抓,除非做自己的品牌耳机,问题是很多人买华强北耳机冲着就是苹果的外观、模具去的,换个样子,谁买呀~

3年时间,我大部分坑都踩过了,今天提到的售后这点算是比较坑的,我之前拿货的一些渠道都是承诺的超长一年质保。但大都是超过几个月不拿货就默认跟你说拜拜了。所以正常三个月质保才算是比较靠谱的,虽然时间有点短,但这就是现实。

有的可能是直接v屏蔽你,比如下面这种:

仅屏蔽不屌的还算好的,还有的直接删除的,

很多人会说,怪就怪你拿货不找工厂拿~

话糙理不糙,但我的拿货量其实很少,每个月拿货总额也就6万左右,我不是主职做这个,所以出货量少,直接对接工厂其实有点扯,就算真的对接工厂还得自己做一些繁琐工作,所以大多数是对接的下面代工厂的业务员,拿一些打好码的裸机。

那些跟你说他就是工厂的99%都是假的,中间肯定是要套一层的,因为工厂是最低调的... 甚至还有套好几层的,我见过几个福建、浙江的代理下面的代理还在继续收代理的,当然,也不能排除下面还会继续套,所以最终几层真说不好~

可能会有人说,怪就怪你不找大代理拿货~

同样还是话糙理不糙,怎么算大代理,昇龙悦虎的算吗~ 之前是在昇龙悦虎科技的范庆斌、范总那拿货的(上面删掉我的截图那个),同样只要几个月不拿货一样不跟你玩,就算你在伟哥那拿货也一样道理,一家公司的人肯定办一家公司的事,其他渠道的货源也都差不多,这都是很现实的,那些跟你说所谓的一年质保,听听就好了,现实其实还是长拿长保~

切换代理商时,他们会感知到的,比如从之前的一个月5、6万拿货,到现在一个月1、2万,再到几千... 但凡有点脑子的也会发觉你可能要去别处拿货了,但是我劝你轻易不要换代理商,除非是刚开始做,亦或者实在是受不了品控...

如果是拿货价格方面的话我觉得赚多赚少都无所谓的~ 拿货多便宜几块钱,一个月也省不了几千。

当你的拿货量降下来后,如果下面代理不多的上游一般是会跟进你的,问你最近咋拿货咋少了,不好做了还是啥~ 之类的慰问的话,如果是业务比较多,代理比较多的话(大代理不缺拿货的),可能鸟都不鸟你,拉黑删除都正常的。

所以这个也可以大致判断你上游大致处于什么位置~

为啥会换代理商

换代理并不是说上游售后不行。

其实还是上面提到的,我说实话,我做这些年,就没遇到一家能把货源品控把控很好的,只能说鸡蛋里挑骨头,遇到品控好的批次。100台能挑出10台瑕疵的,遇到品控不好的,能做到一半一半。

当然,这个瑕疵得看怎么定义,我个人是比较挑的,所以早期拿货时也得罪了不少人,也有主动提出不给我供货的,只给我承担后面三个月的质保,其实我肯定是理解的,换做是我下面有个特别挑的代理,我也头疼,问题是这类白牌耳机,出问题不是想着向上反馈,优化、把控品控,而是先去解决提出问题的人,这一点就很白牌。

仓+耳机整体晃动异响(模具问题)、外观小瑕疵(但你不能太挑)、声音低噪电流声、咚咚敲击声,开降噪呼呼的风啸声,这些问题叠加满了给上游退货,总是搞得上游头疼,这是不适合做白牌耳机的。

总结

这篇其实主要是想说下售后这个点,很多刚开始做华强北耳机的,都喜欢去找什么售后长的,回复消息快的,代理级别高的,最好是直接就是工厂的。

我简单拆解下,回复消息比较快的,要么是业务员,要么就是下面代理不多的小代理;代理级别高的真不一定有空搭理小代理,像是那种半天回你一句半句的,说明是比较忙的。至于工厂,当你都能直接在网上找到工厂的话,那么就是在怀疑政府的打击能力。

后面会写一篇关于无货源一件代发的坑。