小源目前在深圳待的比较久了，工作之余会帮忙带点周边的华强北产品，在我的小程序【小源自营店】可以看到零售的这些产品，像是耳机、手表、音箱等等，基本上我觉得还ok的就会上架了。

零售是一方面，也有经常有加过来问小源货源的，怎么说呢，包括我自己在做这个之前，也是有个找货源的过程，踩的坑也算比较多了，先后换过好几个供货商，当然，其中有两个比较有代表的，在这吐槽下，也许你自己去找的话也会有类似问题。

1、混发的

这个怎么说呢，前期还好点，就是慢慢的来恶心你，因为供货商货源版本比较多，像是次版本的也有在售，所以有时候会给我混货，如果不是自己就是做洛达检测芯片软件的，也有给用户发如何检测的，这种事就不会发现了，发现之后无非就是说发错了、搞混了，重新补发之类的措辞，一次其实发错后也正常，有可能是忙（忙起来发错很正常），但是两次、三次就觉得有时候是故意的了。

另外就是代发过程，一般新发出的是不会帮忙检测下外观的，有时候用户收到瑕疵件，那肯定是要换货了，换货我一般会补用户运费，然后问题来了，再次发过去的有可能还会有类似问题，就尼玛离谱...

针对这种之后就换了家供货商，虽然也不会给检查外观、测一下基本功能，但是好处在于，不会给混发，再就是出现收到耳机就是耳机质量问题的（瑕疵、功能不正常等），这种的可以找供货商报销运费，上限是12元，一般就给补10元，有些我也不太好意思总是找人家报销，知道代发比较忙不给检测也正常，大部分自己承担了。

2、闲我太挑的

其实上面两种都是代发，这也是我早期的运作模式，好处就是不会影响自身的工作，但是遇到的问题就是，这种瑕疵的、功能有缺失的，占比实在是有点高的，所以就萌生了自己拿货发货的方式。

自己拿货发货也是目前的方式，好处就是一般发出的我都会测下基本功能（切歌、降噪通透等等），外观也给检查下，不是太大问题的，一般的共性的问题的除外，才会给发出，当然，这种自检仍然不能排除用户收到后的就一定没问题，但是有问题的占比基本上接近0，但这种方式的缺点就是太容易得罪供货商。

这块我大致说一下问题所在，以之前的二代悦虎1562M为例，当时基本上有 30-50% 的概念过不了我自己这一关，也就是拿 10 台中有 3-5 台是可能有问题的，一般耳机外观的问题是大头，按照供货商零售的话其实也不是啥大问题，无非就是耳机部分位置有轻微划痕、或者耳机开缝处太大，也有耳机自身问题的，比如电流声、单耳不响、敲击无反应、左右耳提示音大小差距比较大等等。

如果你卖过耳机的话，而且是代发的话，我上面提到的这些应该都遇到过（除非你做的少）。而我所经历的就是再往上一步，挑出有问题的，至于为什么容易得罪供货商，主要就是给人家返回的太多，按理说买卖自由，你的耳机有问题，我挑出有问题的给你退回这应该是天经地义的事，但是这在华强北这行不通的，即便是我现在合作的供货商，我也是慢慢的给人家反，不然一次性给人家几十台，换做谁也受不了，一般每次只返回上次拿货的10%左右，返回给他的他一般就是在档口做零售，所以这块其实跟做手机一个道理，都是合作伙伴优先挑货，剩下的再做档口零售，这不是啥秘密。

后来有一家因为我挑的返回的太多，直接说明不让我找他拿货了，但是说仍然承诺3个月质保，但是想都不用想，不拿货再谈质保其实就是个口头承诺，这块文章后面我会细说。

3、不合作后的售后问题

这是我遇到的第三个坑，也是最费钱的，因为我换过好几个供货商，虽然有些版本一样，但是问题不是一家货啊，总不能从 A 家拿的找 B 家做售后吧，所以说，从一开始就找个靠谱的合作者是比较重要的，不然等到用户耳机售后的时候就知道钱难赚屎难吃了，下面我说下我当时的遇到的问题。

先大致说一下目前华强北公认的售后标准。

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